Agente vocale per un hotel sul Garda
Telefono presidiato in quattro lingue durante l'alta stagione, con passaggio alla reception.
- Cliente
- Hotel 4 stelle
- Settore
- Turismo
- Zona
- Alto Garda
- Anno
- 2025
La sfida
In estate la reception non riusciva a rispondere a tutte le chiamate: richieste di disponibilità, orari della spa, indicazioni stradali. Molte chiamate finivano in segreteria.
Cosa abbiamo fatto
- Agente vocale in italiano, tedesco, inglese e olandese
- Verifica della disponibilità delle camere in tempo reale
- Trasferimento alla reception per richieste speciali
- Riepilogo giornaliero delle chiamate al direttore
La reception si concentra sugli ospiti presenti; le chiamate fuori orario diventano richieste di prenotazione tracciate.
4lingue gestite
-80%chiamate in segreteria
Hai un lavoro che ruba ore ogni settimana?
Raccontacelo in una videochiamata di un'ora, oppure veniamo noi da te. Ti diciamo se e come il software può aiutarti, senza impegno.
